Почти 300 человек и 44 лекции за 9 часов, — вот лишь небольшая статистика по нашей образовательной конференции, которая состоялась в Цифровом деловом пространстве.

В «Доме с маяком» все сотрудники регулярно проходят внутреннее обучение: посещают лекции, практические занятия — всё как в настоящем университете. После каждой лекции делятся впечатлениями: отправляют обратную связь, выставляют оценки лекторам и пишут, что хотелось бы ещё добавить и чему научиться.

Конференцию в подобном формате – в течение целого рабочего дня несколько параллелей лекций по семи направлениям – мы проводили впервые, а за организационный процесс отвечал отдел образования Благотворительного фонда «Дом с маяком». У каждого сотрудника была возможность не только повысить свои профессиональные компетенции, но посетить лекции, не связанные с его собственной деятельностью в «Доме с маяком», и узнать больше о работе коллег. Так, медицинские специалисты хосписов могли узнать что-то новое про фандрайзинг, а сотрудники пиар-службы фонда — про медицину или психологию.

Например, сотрудники разных направлений «Дома с маяком» познакомились с языковой системой «Макатон». Это система альтернативной коммуникации, с её помощью общаются многие подопечные ребята хосписа, которые не могут говорить. Сначала наши коллеги пытались объяснить друг другу значение разных картинок только при помощи жестов, звуков и символов, а потом разучили и «спели» колыбельную медведицы из мультфильма «Умка». Это оказалось не так просто сделать!

На лекции Дарьи Байбаковой, директора фонда помощи бездомным «Ночлежка», мы обсуждали разные форматы взаимодействия благотворительной организации и подопечных, в частности — партнёрство. Именно партнёрство в отношении с подопечными, а не потакание или патернализм, важно и в нашей работе, и к этому формату мы хотим стремиться в будущем.

Одну из лекций вели подопечные ребята Хосписа для молодых взрослых: они рассказывали про свой опыт волонтёрства.

На конференции много говорили и про организационные вопросы, про помощь волонтёров и наших благотворителей. Конечно же, обсуждали фандрайзинг и пришли к выводу, что любой из наших сотрудников — координатор, медсестра или няня — потенциальный фандрайзер: он может рассказать о хосписе так, что это привлечёт пожертвования.

У нас было много медицинских и психологических лекций. Медбратья и медсёстры проводили практические занятия – повторяли, как лечить пролежни, как пользоваться подкожной помпой или откашливателем. Врачи рассказывали про боль и обезболивание, психологи – про психологические техники работы с болевым синдромом. А ещё говорили о том, что собаки и кошки, которые приходят с волонтёрами в хоспис, оказались для детей классным, пусть и немедицинским способом если не обезболивания, то хотя бы временного отвлечения от боли.

Говорили мы и про сопровождаемое проживание. Директор Свято-Софийского социального дома Светлана Бабинцева рассказывала, как устроено сопровождаемое проживание у них, как сильно менялись дети после того, как их забирали из интернатов, — например, учились самостоятельно есть и пить, обслуживать себя. Но даже сопровождаемое проживание, считает Светлана, не может заменить семью, и нужно стараться сделать всё возможное, чтобы ребёнок жил дома. Поэтому важным направлением работы должна быть поддержка родителей с тяжелобольными детьми, чтобы дети не попадали в интернаты.

Руководитель отдела физической терапии Илона Абсандзе рассказывала про те «чудеса», которые она и наши физические терапевты творят с подопечными детьми в своём кабинете. Одна из самых ярких историй за последнее время — про Лёшу. Про парня, который в свой 21 год учился, играл в футбол, влюблялся — в общем, жил обычной жизнью, а потом из-за несчастного случая попал в реанимацию с серьёзным поражением головного мозга. После выписки из больницы Лёша весил меньше 40 килограммов, не мог самостоятельно передвигаться и говорить, а на его теле начали образовываться пролежни. Оказавшись под опекой «Дома с маяком», парень буквально за несколько месяцев начал набирать вес, а благодаря занятиям с физическими терапевтами не только избавился от пролежней, но и сел в коляску, стал реагировать и даже понемногу говорить. Илона утверждает, что никакого чуда здесь нет, а лишь немного терпения и любви.

Смотрите фоторепортаж с нашей большой образовательной конференции:

Мы благодарим Цифровое деловое пространство за площадку для проведения образовательной конференции, Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы, а также государственное бюджетное учреждение «Агентство инноваций Москвы» и лично руководителя — исполняющую обязанности генерального директора Марию Сергеевну Богомолову.

При поддержке Фонда президентских грантов

Текст: Виктория Одиссонова

Фотографии: Олеся Лось