«Сотрудники склада принимают товар (всё, что заказано для подопечных семей, для стационара или отдела обучения, – любые закупки), приносят все документы нам. Мы их обрабатываем. В мои обязанности также входит проведение и отслеживание всех возвратов. Например, мы покупаем необходимое оборудование для подопечной семьи, ребёнку через некоторое время оно становится не нужно по разным причинам, и оборудование поступает обратно на склад. Владимир, мой коллега, обрабатывает и тестирует оборудование – включается оно или нет, сколько работает», – рассказывает Лена.

Это нужно, чтобы понять, в каком состоянии оборудование и можно ли выдать его другому ребёнку. Такой подход позволяет «Дому с маяком» экономить средства. 

У Елены 3 образования (медицинское, специалист по социальной работе, бухгалтерское), очень интересный и разный практический опыт. Она признаётся, что абсолютно каждое образование пригодилось в работе в Детском хосписе: 

«Я работала медицинской сестрой в больнице в приёмном отделении 8 лет. А это не просто отделение, где у тебя лежат пациенты, где ты пришёл, дал таблетки, сделал уколы, и всё. Приёмное отделение больницы – это передовая. Конечно, часто вспоминаю, как, учась в медицинском училище, практически жила в детском гнойном отделении. Там лежали дети с волчьей пастью, заячьей губой, от которых отказались родители… Хотелось хотя бы на время остаться с ними, просто побыть рядом. Мне тогда было 17 лет». 

Лена говорит, что ей до сих пор иногда снятся сны про больницу, про пациентов, про детей. 

«Если у меня кто-то из родных лежит в больнице – я начинаю ухаживать за всей палатой. (Улыбается.) Если я пришла к родным и вижу, что человеку рядом тоже нужна помощь, например, просто поменять памперс, и он уже будет себя чувствовать намного комфортнее, я обязательно помогу. Если я могу это сделать, то почему нет? У меня есть потребность быть нужной, полезной».

У сотрудников склада нечасто берут интервью, но их работа невероятно важна, ведь они – часть большого и цельного механизма, который работает как часы, только если все его детали на месте. Многие думают, что переживать за подопечных детей могут только те сотрудники хосписа, которые с ними взаимодействуют (няни, врачи, игровые терапевты и т.д.), но за сухими цифрами, коробками с расходными материалами и таблицами тоже скрываются большие сердца. 

«Мы, сотрудники склада, вроде бы далеко от наших подопечных детей, но всё время с ними. У нас перед глазами каждый день пробегают их фамилии. И бывают разные ситуации: например, что-то срочно нужно ребёнку, а не всё от нас зависит. Координатор звонит нам и спрашивает: “Где эта маска, где этот контур? Ребёнку очень нужно”. А тут наши ребята тоже волнуются, ведь они десять раз уже звонили поставщику со словами: “Где маска, где этот контур? Поймите, у нас ребёнок задыхается…”»

И, конечно, большую роль в работе играют люди.

«Я люблю  наш коллектив, люди в нем замечательные, очень комфортно работать. Вместе мы можем решить практически все вопросы, даже если сначала кажется, что выхода нет. Мне кажется, я на своём месте. Я искренне получаю удовольствие от работы». 

Когда я пришла работать в Детский хоспис, у меня поменялся взгляд на смерть. 

«Я поняла, что каждому из нас отмерен какой-то временной промежуток в этой жизни. Все наши события в жизни мы растягиваем в такую большую гармошку, ведь думаем, что проживём 80-90 лет. У некоторых наших подопечных детей этот срок очень короткий, и им в этот промежуток нужно тоже прожить весь калейдоскоп эмоций, ощущений. Я именно приняла смерть как один из этапов этого промежутка.

Когда я сюда пришла и увидела всю работу хосписа, которая направлена в том числе и на наполнение вот этого маленького промежутка жизни ребёнка эмоциями и счастливыми моментами, я поняла, что жизнь – это только отрезок. И нужно просто жить, не откладывая на потом».

Деятельность осуществляется Детским хосписом при поддержке Фонда президентских грантов.

Текст: Анна Захарова
Фото: Ефим Эрихман